שאלות נפוצות
הזמנות
איך יודעים שההזמנה נקלטה?
מיד לאחר התשלום יישלח אליך אישור הזמנה בדוא"ל. לא קיבלת? בדקו בתיקיית הספאם או פנו אלינו.
אפשר לשנות הזמנה אחרי שבוצעה?
כל עוד ההזמנה לא יצאה למשלוח — נשמח לעדכן. פנו אלינו בוואטסאפ בהקדם.
איך בוחרים מידה נכונה?
בכל עמוד מוצר עם מידות מופיע מידע על ההתאמה. מתלבטות? כתבו לנו ונעזור.
משלוחים
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
משלוח עד הבית: 5–18 ימי עסקים. מעל ₪499 — המשלוח חינם.
אפשר לעקוב אחרי המשלוח?
כן, עם יציאת ההזמנה נשלח אליך מספר מעקב.
החזרות
מה עושים אם המוצר לא מתאים?
ניתן להחזיר או להחליף עד 14 יום מקבלת המוצר — פרטים מלאים בעמוד החזרות והחלפות.
מתי מקבלים את הכסף חזרה?
ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר אצלנו.