ביטול עסקה

זכות הביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר. צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי/ת לבטל בתוך 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה מתאימה.

אופן הביטול

הודעת ביטול ניתן למסור באחת הדרכים הבאות:

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.

דמי ביטול

בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100 — הנמוך מביניהם. בוטלה העסקה עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד — לא ייגבו דמי ביטול כלל.